Реклама привела десять клиентов, они звонят в одну минуту — а линия занята, и до компании дозвонился только один. Остальные ушли к конкуренту, и деньги на рекламу потрачены впустую. Разберём, что значит многоканальный номер и как он принимает все звонки … Читать далее Что значит многоканальный номер
В компанию звонит клиент, а вызов уходит не туда: в занятый отдел, к отсутствующему сотруднику или в пустоту. Пока звонок ищет ответ, человек ждёт и уходит к конкуренту. Направить каждый вызов нужному оператору помогает маршрутизация звонков в облачной АТС. Разберём, … Читать далее Маршрутизация звонков в облачной АТС
Компания запускает рекламу, ведёт соцсети и рассылает письма, но каждый канал говорит с покупателем по-своему. В рекламе человек видит одно обещание, по телефону слышит другое, а в письме читает третье — и доверие к бренду тает. Свести все каналы в … Читать далее Интегрированные маркетинговые коммуникации: что это и как работают
Компания растет, а звонки все еще идут на один офисный телефон или личные мобильные менеджеров. Клиенты слышат занято, история разговоров теряется, новых сотрудников подключают вручную.
Читать далее SIP-номер: что это и как работает
Содержание Ваш голос — ваш пароль: что такое голосовая биометрия Как и почему это работает: технологии и алгоритмы 5 историй из жизни, где биометрия спасла ситуацию Почему бизнес доверяет этой технологии Единая биометрическая система: паспорт в облаке А это законно? … Читать далее Ваш голос — ваш пароль: что такое голосовая биометрия
Сегодня телефонные звонки остаются важной частью коммуникации как в личной жизни, так и в профессиональной сфере. Однако традиционные телефоны постепенно уступают место современным технологиям, одной из которых является софтфон – программное обеспечение, позволяющее совершать и принимать звонки через интернет.
Читать далее Софтфон настройка
Телефония, пройдя путь от громоздких аппаратов до компактных устройств с безграничными возможностями, продолжает трансформироваться. Читать далее ИИ в телефонии
Виртуальный номер — это современный инструмент для звонков и SMS без SIM-карты. Он работает через интернет и позволяет принимать звонки на любое устройство: смартфон, компьютер или планшет. Виртуальный номер защищает от спама, создает имидж для бизнеса, а также экономит деньги на международных звонках.
Читать далее Виртуальный номер: полное руководство по выбору и настройке
Переадресация вызова — функция телефонной связи. Она автоматически перенаправляет входящий звонок с одного номера на другой. Эта услуга нужна, чтобы не пропустить важный звонок, когда вы не можете ответить. Она полезна и в личном общении, и в бизнесе. В статье мы подробно разберем, как работает переадресация, какой она бывает и как ее подключить.
Читать далее «Переадресация вызова: полный гид по настройке и использованию»
