Как экономить на международных звонках

Российским компаниям, которые общаются с иностранными партнерами и клиентами важны две вещи для коммуникации: стабильная связь и выгодный тариф. Входящие и исходящие звонки в роуминге могут обходиться в несколько долларов за минуту разговора. Конечно, можно звонить бесплатно через Skype, Viber или WhatsApp, — но этот вариант подойдет скорее для микро-бизнеса и начинающих предпринимателей, которые используют только мобильные номера. Компании покрупнее предпочитают IP-телефонию — это выгоднее и удобнее.


В этой статье мы расскажем, как меньше тратить на международные звонки через АТС.


Как рассчитывается стоимость звонка


Для начала разберемся, из чего складывается стоимость звонка.


  1. Оплата за регистрацию и подключение номера. Номера 8800, а также «красивые номера» подключаются у операторов связи платно, остальные номера можно арендовать бесплатно, например, через личный кабинет onlinepbx, у оператора Voximplant.

  2. Абонентская плата.

  3. Оплата по тарифу за совершенные звонки. Зависит от оператора связи, у которого арендуется номер телефона и считается по принципу, как у мобильного оператора.

  4. Оплата за пользователя в телефонии.


Давайте рассмотрим, где в этой цепочке можно сэкономить при международных звонках.


1. Настройте бесплатные звонки между сотрудниками


Чтобы звонить бесплатно коллегам, независимо от их расположения, нужно присвоить пользователям в сервисе IP-телефонии внутренние номера.

Так они объединятся в единую сеть и звонки между этими номерами не будут тарифицироваться. Чтобы начать разговор, достаточно набрать добавочный номер коллеги.


2. Выберите подходящий номер у оператора связи, в зависимости от того, куда звоните чаще


Один из плюcов использования сервиса onlinepbx — возможность выбрать и подключить номера разных операторов связи. Чтобы выбрать выгодный тариф, обратите внимание, куда чаще всего будет звонить и какой длительности будут разговоры.

Если в основном звоните по России, реже — за границу

Если часто звоните по межгороду в пределах РФ, и изредка и недолго за границу, то выгоднее подключить общий номер +7(999) — он работает в 81 регионе России и звонки с него будут тарифицироваться исходя из направления. Купить такой номер можно у оператора связи Voximplant в панели управления onlinepbx.


Если чаще пользуетесь международными звонками


Если часто общаетесь с клиентами, например, из Казахстана, то выгоднее арендовать номер этой страны и оплачивать звонки по местной тарификации. Арендовать международный номер можно в BMI-телеком или у оператора tele2.kz. Они предоставляют номера европейских и азиатских стран по выгодным тарифам. При регистрации номера рекомендуем выбирать сервер на территории Казахстана, чтобы уменьшить задержку передачи голоса и в будущем избежать возможных блокировок.


цена в рублях за минуту у BMI-телеком


Обращайте внимание, что на специальные, платные и не имеющие географической привязки телефонные номера, — действуют другие тарифы. Подробнее можно узнать на сайте BMI-телеком.


В том случае, если у компании есть офисы и в России, и за ее пределами, то можно подключить два номера. Один купить в России, другой в стране, где планируется пользоваться IP-телефонией.

3. Настройте исходящие звонки с номера той страны, куда идет звонок


Если у вас подключено несколько номеров разных стран, чтобы менеджеры не выбирали вручную, с какого номера им нужно звонить — настройте правила исходящих вызовов. Набирая определенный код города, вызов будет совершен через конкретный купленный номер. Сотруднику не нужно будет запоминать номера для исходящих вызовов, система будет автоматически их находить и подставлять.


Как настроить: в панели управления, в разделе «Исходящие» нужно добавить правило для исходящих. Для номеров из Казахстана, правило будет выглядеть так: {p77|77|87}(d+). Так система будет автоматически сравнивать номер телефона по коду и осуществляет звонок с казахстанского или российского номера.


В нашей базе знаний можно посмотреть, как настроить правила исходящих вызовов для других стран.


Выглядит сложно? Напишите или позвоните нам в техподдержку — настроим сами за пять минут.


Дополнительные плюсы


Одно из преимуществ IP-телефонии — это отсутствие привязанности к географической точке. Если вам понадобится поменять место вашего офиса, телефонный номер останется за вами.


Подключите городской номер другой страны и обрабатывайте звонки в едином центре, без открытия дополнительного офиса.

Чтобы экономить на международных звонках, нужно


  1. Настроить бесплатные звонки между сотрудниками компании.

  2. Арендовать номер телефона той страны, куда звонить будете чаще.

  3. Выбрать подходящий тариф.

  4. Настроить правила для исходящих звонков.

Надёжная телефония для вашего бизнеса

с интеграцией в любую CRM

© 2020 Блог onlinePBX

  • vk
  • fb
  • youtube 1